Компания-интегратор решений в сфере автоматизации контактных центров


  • Внедрение систем IP-телефонии
  • Автоматизация бизнес-процессов
  • IT-аутсорсинг

Тел: 8 (4812) 33-99-09

Внедрение IP-телефонии


Современные компании нуждаются в эффективных продажах и качественном обслуживании клиентов. Наша компания занимается внедрением IP-телефонии, которая превращают обычные телефонные звонки в целостную внутриорганизационную систему.

Функциональные возможности IP-телефонии:

  • Экономия средств на мобильных разговорах (SIM-карта выбирается автоматически)
  • Создание конференций и видеозвонков
  • Связь между офисами и филиалами, вне зависимоти от города и страны
  • Интеграция с CRM системой
  • Шифрование канала связи
  • Распределение звонков между оператарами (автосекретарь IVR, создание очредей)
  • Автоматическая маршрутизация вызова на нужного сотрудника
  • Возможность совершать вызовы прямо из CRM
  • Сохрание записи разговоров и ведение статистики
  • Автоматическое открытие карточки клиента в CRM
  • Мониторинг звонков с сайта
  • Автоматичиское соединение с поситителем сайта, при совершении обратного звонка

CRM-система


Компания ITeam имеет в своем арсенале мощную CRM-систему, интегрируемую с IP-телефонией.
CRM позволяет хранить базу данных клиентов, звонить, или отправлять сообщения, прямо из браузера, хранить информацию о статусах и т.д.
Так же в программе реализованы различные модули автоматизации внутриорганизационного документаоборота, которые помогут следить за текущими задачами.
Благодаря модулю хранения статистики можно строить разнообразную отчетность.
И ещё много всего.

Наша команда


  • ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА
  • ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА
  • ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА
  • ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА
  • ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА
  • ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА ИНФА
  • Внедрение систем IP-телефонии
  • Автоматизация бизнес-процессов
  • IT-аутсорсинг

214000, г. Смоленск, ул. Коммунистическая 17, Тел: 8 (4812) 33-99-09 support@iteam.bz
Остались вопросы?